AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die allen unseren Geschäftsvorfällen zugrunde liegen. Auftragsbestätigungen, denen eigene AGBs zugrunde liegen, wird hiermit insofern widersprochen, als das wir den Auftrag ausschließlich zu den nachfolgenden AGBs akzeptieren.
Allgemeines
Wir übernehmen alle Aufträge zu unseren Lieferungs- und Zahlungsbedingungen. Abweichungen von den vorliegenden Bedingungen, insbesondere mündliche Zusagen, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.
Angebote
Eine Bestellung/Seminaranmeldung gilt dann als angenommen, wenn sie von SCN GmbH bestätigt ist und die Seminargebühr auf unserem Konto eingegangen ist. Bis dahin gilt das Angebot freibleibend.
Anmeldung / Aufträge
Anmeldungen und Aufträge müssen schriftlich, per Fax oder EMail erfolgen. Telefonische Seminaranmeldungen als Kursreservierungen sind möglich und müssen schriftlich nachgereicht werden. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Seminaranmeldungen/Dozentenbuchungen bitten wir bis spätestens zwei Wochen vor Seminarbeginn vorzunehmen. Kursreservierungen können bis maximal 10 Werktage vor Kursbeginn aufrechterhalten werden, danach werden die reservierten Plätze automatisch durch SCN GmbH disponiert.
Im Falle einer Dozentenanfrage ist der Eintrag einer Option auch auf dem mündlichen Wege möglich. Die SCN GmbH kann den Kunden jederzeit auffordern, die Option in eine Buchung umzuwandeln. Ist der Kunde hierzu nicht bereit, so kann die SCN GmbH die Option anschließend stornieren. Es genügt der mündliche Hinweis an den Kunden, um die Stornierung wirksam werden zu lassen.
Die Vertragsbestandteile umfassen den Seminarort, den Zeitraum der Veranstaltung und den Seminarinhalt, sowie den Preis für das Seminar.
Durchführungsgarantie
Für die Seminare besteht eine Durchführungsgarantie. Dabei garantiert die SCN GmbH die Durchführung des Seminars an einem der ausgeschriebenen Seminarorte. Die Garantie schließt die Durchführung nicht für jeden Ort ein. Kommen für ein öffentlich ausgeschriebenes Seminar weniger als 2 Anmeldungen zustande, dann bietet die SCN GmbH dem Kunden an, an einem der anderen Standorte am gebuchten Seminarthema teilzunehmen, soweit an anderen Orten das Seminar stattfindet. Ist der Kunde nicht mit dem anderen Ort einverstanden, kann er kostenfrei vom Auftrag zurück treten.
Die eventuellen Mehraufwendungen für die Reise trägt der Kunde. Ein Anspruch auf Entschädigung für den Reiseaufwand oder für bereits gebuchte Hotels, Flüge, Bahntickets sowie alle weiteren dem Kunden entstandenen Kosten besteht nicht.
Absagen / Stornierungen
Absagen und Stornierungen sind grundsätzlich schriftlich an uns zu senden. Bei Rücktritt bis zu 15 Werktage vor Kursbeginn müssen wir eine Kostenpauschale von 200.- Euro berechnen, bei Rücktritt bis 10 Werktage vor Seminarbeginn berechnen wir 25%, bis 5 Werktage vor Seminarbeginn 80 % des Gesamtbetrages. Bei Absagen in einem Zeitraum von weniger als 5 Tagen vor Kursbeginn berechnen wir die volle Seminargebühr. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des Teilnehmers. Dies gilt auch, wenn der Teilnehmer durch Krankheit verhindert ist. Seminarbuchungen sind selbstverständlich übertragbar. Eine nur zeitweise Teilnahme führt nicht zur Gebührenminderung.
Firmenseminare, Individualkurse und Dienstleistungen sind nach Auftragsbestätigung durch die SCN GmbH verbindlich. Bei einer Stornierung bleiben 75 % der Rechnungsforderung bestehen.
SCN GmbH behält sich vor, Kurse wegen unvorhersehbarer Gründe (z.B. Krankheit des Dozenten) kurzfristig abzusagen . Es erfolgt eine sofortige Benachrichtigung. In solchen Fällen bemühen wir uns um die Stellung eines Ersatzdozenten oder ggf. um eine zumutbare Orts- bzw. Terminänderung.
Bei Nichteinhaltung einer ausdrücklich schriftlich zugesagten Personalbereitstellung ist der Kunde berechtigt, uns eine angemessene Nachfrist zu setzen. Nach Ablauf dieser Nachfrist ist der Auftraggeber berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Schadenersatz wegen Nichterfüllung kann der Kunde verlangen, wenn wir oder unsere Vertragspartner den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Die erweiterte Haftung gem. § 287 BGB ist ausgeschlossen.
Konditionen
Die Kursgebühren bei öffentlichen Seminaren verstehen sich pro Teilnehmer. In den Kursgebühren sind die Tagungsgetränke nthalten. Reise- und Hotelkosten werden von den Teilnehmern/Firmen selbst getragen. Bei der Reservierung eines Hotelzimmers sind wir gern behilflich.
Bei allen anderen Dienstleistungen werden der Leistungsumfang und die Zusatzkosten gemäß Auftragsbestätigung spezifiziert.
Die Rechnungsstellung erfolgt zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ist nach Erhalt sofort ohne Abzug zu begleichen.
Kursunterlagen / Copyright
Alle Rechte an Seminarunterlagen, Übersetzungen, Vervielfältigungen und Nachdrucken, auch auszugsweise liegen bei SCN GmbH . Bei Verwendung der Original-Schulungsunterlagen von Novell und Microsoft verweisen wir auf das Copyright der Hersteller.
Kursinhalte und - unterlagen werden nach Bedarf aktualisiert oder modifiziert.
Gewährleistung
Beanstandungen wegen erkennbarer Mängel zeigen Sie uns bitte unverzüglich an. SCN GmbH haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, soweit nichts anderes geregelt ist, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern und leitenden Angestellten. Für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder entgangenen Gewinn besteht keine Haftung, Im Fall grober Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt. Für den Verlust von Daten haftet SCN GmbH nur in dem Umfang, den der Kunde auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung nicht hätte vermeiden können. Der Kunde hat als wesentliche Datensicherungspflicht, Daten und Programme in anwendungsadäquaten Intervallen, mindestens einmal täglich, in maschinenlesbarer Form zu sichern und damit zu gewährleisten, dass diese mit vertretbaren Aufwand wiederhergestellt werden können.
Diese Beschränkungen umfassen auch Ansprüche gegen Mitarbeiter und Beauftragte von der SCN GmbH.
Im Falle von Einsprüchen gegen die Leistung müssen diese sofort geltend gemacht werden. Mit dem Abschluss des Seminars gilt dieses als Anerkannt.
Sonstiges
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieses Vertrages lässt die Wirksamkeit des Vertrages im übrigen unberührt.
Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden, soweit dies für das Zustandekommen dieses Vertrages erforderlich ist.
Gerichtsstand ist, sofern das Gesetz nicht zwingend einen anderen Gerichtsstand vorschreibt, Köln.