Fehlerbehebung bei Microsoft Exchange Online

• Verstehen der Exchange Online-Architektur: Machen Sie sich mit der Architektur und den Komponenten von Microsoft Exchange Online vertraut. Dazu gehören Themen wie E-Mail-Routing, Postfachdatenbanken, Exchange Transport Service, Client Access Service, Outlook Web App (OWA) und Exchange Management Console.
• Lernen Sie grundlegende Techniken zur Fehlerbehebung: Lernen Sie grundlegende Techniken zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen, Probleme in Exchange Online zu identifizieren und zu beheben. Dazu gehören die Überprüfung von Konfigurationseinstellungen, die Überwachung von Protokollen, die Überprüfung des Verbindungsstatus und die Überprüfung von Fehlermeldungen.
• Nutzen Sie die Microsoft-Dokumentation: Microsoft stellt umfangreiche Dokumentationen und Ressourcen für Exchange Online zur Verfügung. Lesen Sie die offizielle Dokumentation, die technischen Handbücher und die Supportartikel, um spezifische Informationen zur Fehlerbehebung und Problemlösung zu erhalten.
• Schulungen und Zertifizierungen: Suchen Sie nach Schulungen und Zertifizierungen, die sich mit der Fehlerbehebung in Exchange Online befassen. Microsoft bietet Kurse wie Troubleshooting and Supporting Microsoft Exchange Server an, die Ihnen spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten zur Fehlerbehebung in Exchange-Umgebungen vermitteln.
• Sammeln Sie praktische Erfahrungen: Um Ihr Verständnis für die Fehlerbehebung bei Exchange Online zu vertiefen, ist es wichtig, praktische Erfahrungen zu sammeln. Verwenden Sie eine Exchange Online-Umgebung oder Testversionen, um verschiedene Fehler und Probleme zu simulieren und diese zu beheben. Die praktische Arbeit ermöglicht es Ihnen, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten in realen Situationen anzuwenden.
• Unterstützung durch die Gemeinschaft: Treten Sie der Community von Exchange-Experten bei, um Fragen zu stellen, bewährte Verfahren auszutauschen und von den Erfahrungen anderer zu lernen. Nehmen Sie an Foren, Online-Diskussionen und Veranstaltungen teil, um Unterstützung und Ratschläge von anderen Experten zu erhalten.
• Wissensaktualisierung: Exchange Online wird ständig weiterentwickelt, wobei regelmäßig neue Funktionen und Updates hinzugefügt werden. Bleiben Sie über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden, indem Sie Microsoft-Blogs, Webinare, Ankündigungen und Sicherheitsbulletins verfolgen.

Diese Liste ist nicht vollständig und es gibt noch viele weitere Themen, die in einem Seminar für Fehlerbehebung bei Microsoft Exchange Online behandelt werden können, abhängig von den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen der Teilnehmer.

Fehlerbehebung bei

• Postfluss
• Nachrichtenfilterung in Posteingängen
• Microsoft Defender für Office 365
• Einhaltung von Vorschriften und der Aufbewahrung
• Verschlüsselung, Auditing und Journaling
• Desktop-Outlook-Clients
• Mobile Geräte
• Exchange Online-Konfiguration
• Hybrid- und Migrationsproblemen

Grundsätzlich wird immer die letzte vom Hersteller freigegebene Version geschult.

https://support.microsoft.com/en-us/office/collaborate-from-anywhere-using-microsoft-365-ac05a41e-0b49-4420-9ebc-190ee4e744f4

Die Schulung "Fehlerbehebung bei Microsoft Exchange Online" richtet sich an Personen, die für die Administration, Verwaltung oder Fehlerbehebung von Microsoft Exchange Online Umgebungen verantwortlich sind. Hier sind einige der Berufsgruppen, die von einem solchen Seminar profitieren könnten:

Exchange Online-Administratoren: IT-Experten, die im Rahmen ihrer Tätigkeit für die Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Microsoft Exchange Online verantwortlich sind.

Helpdesk- und Support-Mitarbeiter: Support-Mitarbeiter, die Benutzeranfragen bearbeiten und Hilfe bei Exchange Online-Problemen leisten, können von dieser Schulung profitieren, um ihre Fähigkeiten zur Fehlerbehebung zu verbessern und effektiv auf Benutzerprobleme einzugehen.

Systemingenieure: Ingenieure, die mit dem Entwurf, der Implementierung und der Wartung der Exchange Online-Infrastruktur befasst sind, können an dieser Schulung teilnehmen, um fundierte Kenntnisse der für Exchange Online spezifischen Fehlerbehebungstechniken zu erwerben.

IT-Fachleute, die auf Exchange Online umsteigen: Personen, die von lokalen Exchange-Umgebungen auf Exchange Online umsteigen, können an der Schulung teilnehmen, um die Feinheiten der Fehlerbehebung in der Cloud-basierten Umgebung zu verstehen.

IT-Berater und Dienstanbieter: Berater und Dienstanbieter, die Exchange Online-Support und -Beratungsdienste anbieten, können ihr Fachwissen durch die Teilnahme an der Schulung erweitern. So können sie ihren Kunden effiziente Fehlerbehebungsdienste anbieten.

Allgemeine Voraussetzungen, die Teilnehmer erfüllen sollten, um von einem solchen Seminar optimal zu profitieren:

Grundlegende Exchange-Kenntnisse: Es wird empfohlen, dass die Teilnehmer über eine grundlegende Verständnis der Exchange-Plattform verfügen, insbesondere in Bezug auf die Online-Version. Sie sollten mit den grundlegenden Konzepten, Funktionen und Administrationsaufgaben von Microsoft Exchange Online vertraut sein.

Netzwerkkenntnisse: Es ist hilfreich, grundlegende Kenntnisse über Netzwerkarchitektur, Protokolle und Konnektivität zu besitzen. Dies umfasst Kenntnisse über IP-Adressierung, DNS (Domain Name System), Firewall-Konfiguration und Routing-Konzepte.

Vertrautheit mit E-Mail-Systemen: Ein Verständnis der grundlegenden Prinzipien von E-Mail-Systemen, einschließlich SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), E-Mail-Protokollen wie POP (Post Office Protocol) und IMAP (Internet Message Access Protocol), sowie allgemeiner E-Mail-Workflow-Prozesse ist von Vorteil.

Erfahrung mit Troubleshooting-Grundlagen: Es wird erwartet, dass die Teilnehmer grundlegende Troubleshooting-Fähigkeiten besitzen, einschließlich der Fähigkeit, Probleme zu analysieren, relevante Informationen zu sammeln und systematisch nach Lösungen zu suchen.

Computer- und Betriebssystemkenntnisse: Die Teilnehmer sollten über grundlegende Computerkenntnisse verfügen und mit dem Betriebssystem (z. B. Windows) vertraut sein, auf dem sie Microsoft Exchange Online administrieren und troubleshooten werden.

Es gibt mehrere Zertifizierungen für die Fehlerbehebung bei Microsoft Exchange Online. Diese Zertifizierungen bestätigen Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse bei der Verwaltung, Fehlerbehebung und Optimierung von Exchange Online-Umgebungen. Einige der beliebten Zertifizierungen in diesem Bereich sind:

Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate
Microsoft Certified: Teams Administrator Associate
Microsoft 365 Certified: Security Administrator Associate
Microsoft Certified: Messaging Engineer Expert

Die Zertifizierungen für die Fehlerbehebung bei Microsoft Exchange Online umfassen Aspekte wie die Verwaltung des E-Mail-Flusses, die Fehlerbehebung bei allgemeinen Exchange Online-Problemen, die Optimierung von Leistung und Sicherheit sowie die Implementierung von Hybridkonfigurationen.

Um eine Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie eine oder mehrere Prüfungen ablegen, in denen Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Bereich bewertet werden. Die genauen Anforderungen und Prüfungen hängen von der jeweiligen Zertifizierung ab. Daher ist es wichtig, sich im Vorfeld über die Anforderungen und Prüfungen zu informieren, um gezielt auf die Zertifizierung hinzuarbeiten.

Bitte beachten Sie, dass unsere Seminare darauf ausgerichtet sind, Sie auf Ihre tägliche Arbeit vorzubereiten. Eine Zertifizierung ist nicht unser Ziel, dazu sind die Seminare zu starr strukturiert.

Wenn Sie als Unternehmen in die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter im Bereich der Fehlerbehebung bei Microsoft Exchange Online investieren, gibt es verschiedene Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass sich diese Investition langfristig auszahlt:

Setzen Sie klare Ziele: Legen Sie gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter klare Ziele fest, die Sie durch die Teilnahme am Seminar erreichen möchten. Stellen Sie sicher, dass diese Ziele mit den Unternehmenszielen und -bedürfnissen in Einklang stehen.

Wählen Sie das richtige Seminar: Stellen Sie sicher, dass das Seminar, das Sie für Ihren Mitarbeiter auswählen, die Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, die für die Erreichung der definierten Ziele erforderlich sind.

Bieten Sie Unterstützung und Ressourcen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter alle Ressourcen und Unterstützung erhält, die er benötigt, um das Seminar erfolgreich abzuschließen. Dazu können beispielsweise Zeit für das Selbststudium, Schulungsmaterialien oder technische Unterstützung gehören.

Planen Sie die Umsetzung der erworbenen Kenntnisse: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten in der Praxis anwenden kann. Planen Sie beispielsweise Schulungen oder Projekte, bei denen er seine neuen Fähigkeiten einsetzen und vertiefen kann.

Verfolgen Sie den Fortschritt: Stellen Sie sicher, dass Sie den Fortschritt Ihres Mitarbeiters im Auge behalten und regelmäßig Feedback geben. Dadurch können Sie sicherstellen, dass die investierte Zeit und das Geld in eine qualitativ hochwertige Schulung langfristig zurückzahlen.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach dem Seminarbesuch an Ihr Unternehmen zu binden, indem wir ihnen die bestmöglichen Rahmenbedingungen bieten, um das Gelernte in die Praxis umzusetzen und mit Ihrem Unternehmen verbunden zu bleiben. Bitte kontaktieren Sie uns: investitionensichern@scngmbh.de

Dieses Seminar hat den Level "Administration / Aufbau bis Expert Level".

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob dieser Kurs das richtige Niveau für Sie hat, dann können Sie dies vorab mit dem Trainer abstimmen.

• Netzwerkgrundlagen – TCP/IP und Netzwerkgrundlagen
• Basiskenntnisse über Azure-Verwaltung – Microsoft Azure Administrator
• Erweiterte Kenntnisse über Azure-Architektur - Entwurf von Microsoft Azure-Infrastrukturlösungen
• Basiskenntnisse über Azure-Entwicklung – Azure Support Engineer Azure-Konnektivität
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Power Platform  – Funktionsberater für Microsoft Power Platform
• Basiskenntnisse über Microsoft 365  – Microsoft 365 Grundlagen
• Automatisierte Verwaltung und Administration größerer Umgebungen – Microsoft PowerShell
• Windows in der Cloud – Windows Server Hybrid Core-Infrastruktur Administration

Backup

Veeam: Veeam Backup & Recovery
Veritas: Veritas Backup Exec, Veritas NetBackup
Dell: Dell-EMC NetWorker Administration
Microfocus:  Dataprotector

Virtualisierung

VMWare: VMware vSphere Administration
Hyper-V: Hyper-V
Proxmox: Proxmox VE
Nutanix: Nutanix Administration

Netzwerksicherheit und Firewalls

Barracuda: Barracuda CloudGen Firewall
Check Point: Check Point Administration
Cisco: Cisco ASA Firewall
F5 Networks: F5 Networks BIG-IP
Forcepoint: Forcepoint Next-Generation Firewall
Fortinet: Fortinet Fortigate
Soniqwall: SonicWall
Watchguard: WatchGuard Fireware

Cloud

Alibaba Cloud: Alibaba Cloud Administration
Amazon AWS: Amazon AWS Administration
Google Cloud: Google Cloud Networking
Microsoft Azure: Microsoft Azure Administrator

Wir bieten Ihnen Seminare mit einem hohen Praxisbezug an. Die Inhalte und Übungen sind auf Ihre täglichen Aufgaben im Unternehmen ausgerichtet und verzichten vollständig auf Werbehinweise anderer Produkte des Softwareherstellers.

Alle Trainings bei uns sind herstellerunabhängig. Dies ermöglicht es uns kritische Betrachtungen zu den Produkten selbst und Vergleiche zu Wettbewerbern des Herstellers im Seminar anzubieten. Die Kursinhalte sind eigene Inhalte und aus den praktischen Erfahrungen unserer Trainer in Projekten abgeleitet.

Selbstverständlich können die Inhalte bei Firmenseminaren individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Bitte sprechen Sie uns einfach an.

• Durchführungsgarantie - Durchführungsgarantie ab zwei Teilnehmern
• Mobile Klassenräume - die ideale Ergänzung bei Firmenseminaren
• Kostenfreier Support - für Fragen nach Seminarende
• Lieferung auf Rechnung - keine Vorkasse erforderlich
• Gespräch mit dem Trainer / Qualitätssicherung - lernen Sie den Trainer vorab kennen und einschätzen
• Klären der Seminarvorrausetzungen - sprechen Sie Ihre Kenntnisse mit dem Trainer durch
• Unterstützung bei den Reisekosten - bei Hotelübernachtungen übernehmen wir einen Teil der Kosten
• Verpflegung - ganztägig Kalt- / Warmgetränke und ein vollwertiges Mittagessen im Restaurant
• Lage der Schulungszentren - immer zentral gelegen und sehr gut erreichbar
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• Remotelabs - Mieten Sie unsere Remotelabs für eigene Seminare oder als Ergänzung zu Ihren Firmenseminaren