Windows 11 Troubleshooting

• Windows 11-Tools zur Problembehandlung: Machen Sie sich mit den integrierten Tools und Dienstprogrammen zur Fehlerbehebung vertraut, die in Windows 11 verfügbar sind. Dazu gehören die Ereignisanzeige, der Task-Manager, der Gerätemanager, die Windows PowerShell und die Windows-Problembehandlungsprogramme. Lernen Sie, wie Sie diese Tools effektiv nutzen können, um häufige Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.
• Windows 11-Startprobleme: Verstehen Sie die verschiedenen Startprobleme, die in Windows 11 auftreten können, wie z. B. Startfehler, Fehler beim blauen Bildschirm und Systemabstürze. Lernen Sie, wie Sie diese Probleme durch die Analyse von Systemprotokollen, die Verwendung des abgesicherten Modus, das Ausführen der Startreparatur und die Reparatur der Startkonfiguration beheben können.
• Hardware- und Geräte-Fehlerbehebung: Entwickeln Sie Kenntnisse zur Behebung von Hardware- und Geräteproblemen in Windows 11. Dazu gehören Probleme mit Treibern, inkompatibler Hardware, fehlerhaft arbeitenden Peripheriegeräten und Hardwarekonflikten. Lernen Sie, wie Sie Treiber aktualisieren, Hardwareprobleme erkennen und häufige Geräteprobleme beheben.
• Software- und Anwendungsprobleme: Erwerben Sie Fachwissen zur Behebung von Software- und Anwendungsproblemen in Windows 11. Dazu gehört das Erkennen und Beheben von Problemen mit inkompatibler Software, Anwendungsabstürzen, nicht reagierenden Anwendungen und Softwarekonflikten. Lernen Sie, wie Sie Tools wie die Windows-Ereignisanzeige und den Task-Manager verwenden, um diese Probleme zu diagnostizieren.
• Netzwerk- und Konnektivitätsprobleme: Verstehen Sie die üblichen Netzwerk- und Verbindungsprobleme, die unter Windows 11 auftreten können. Lernen Sie, wie Sie Probleme im Zusammenhang mit Netzwerkadaptern, DNS-Auflösung, IP-Konfiguration, Firewall-Einstellungen und drahtlosen Verbindungen beheben können. Machen Sie sich mit Netzwerk-Fehlerbehebungstools wie ipconfig, ping und tracert vertraut.
• Optimierung der Leistung: Lernen Sie Techniken zur Optimierung der Leistung von Windows 11. Verstehen Sie, wie Sie Leistungsengpässe wie hohe CPU-Auslastung, Speicherlecks, Festplattenfragmentierung und unnötige Startprogramme identifizieren und beheben können. Lernen Sie Tools wie Task Manager und Performance Monitor kennen, um die Systemleistung zu überwachen und Leistungsprobleme zu diagnostizieren.
• Sicherheit und Erkennung von Malware: Entwickeln Sie Fähigkeiten zur Erkennung und Behebung von sicherheitsrelevanten Problemen in Windows 11. Lernen Sie, wie Sie Malware erkennen und entfernen, sich vor Viren und anderen Bedrohungen schützen und Sicherheitseinstellungen konfigurieren können. Machen Sie sich mit Windows Defender und anderen Sicherheitstools vertraut, um eine sichere Computerumgebung zu gewährleisten.
• Windows Update und Patching-Probleme: Verstehen Sie, wie man Probleme im Zusammenhang mit Windows-Updates und -Patches behebt. Lernen Sie, wie Sie Fehler bei der Installation von Updates, Windows Update-Fehler und Probleme mit bestimmten Updates erkennen und beheben können. Entwickeln Sie Kenntnisse in der Verwaltung von updatebezogenen Diensten und der Fehlerbehebung bei updatebezogenen Komponenten.
• Online-Ressourcen und Communities: Bleiben Sie auf dem Laufenden mit den offiziellen Support-Ressourcen von Microsoft, Knowledge Base-Artikeln und Community-Foren zu Windows 11. Diese Ressourcen bieten wertvolle Tipps zur Fehlerbehebung, Lösungen für häufige Probleme und Einblicke in die Erfahrungen anderer Benutzer.
• Praxis und praktische Erfahrung: Sammeln Sie praktische Erfahrungen bei der Behebung von Problemen mit Windows 11 in einem Labor oder einer virtuellen Umgebung. Erstellen Sie Szenarien oder replizieren Sie häufige Probleme, um Ihre Fähigkeiten zur Fehlerbehebung zu üben. Diese praktische Erfahrung wird Ihnen helfen, Windows 11-Probleme effizient zu beheben.

Diese Liste ist nicht vollständig und es gibt noch viele weitere Themen, die in einem Seminar für Windows 11 Troubleshooting behandelt werden können, abhängig von den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen der Teilnehmer.

Troubleshootingmethodiken bei Windows 11

Überblick über Windows 11 - EDST-Jobrolle - Schritte beim Troubleshooting - Troubleshootingwerkzeuge

Troubleshooting des System-Starts

Windows-11-Startupwiederherstellungsumgebung - Startupeinstellungen - Probleme mit Betriebssystemdiensten - Wiederherstellung von BitLocker Festplatten - Hardwareprobleme und Gerätetreiber

Troubleshooting von Remote-Computern

Remote Desktop - Remote Assistance

Windows PowerShell

Netzwerkkonnektivität

Kabelgebundene und drahtlosen Netzwerke - Troubleshooting der IPv4- und IPv6-Konnektivität - Namensauflösung - Remote-Konnektivität- VPN-Konnektivität- DirectAccess-Problemen

Gruppenrichtlinien

Benutzereinstellungen

Problemen bei der Anmeldung - Anwendung von Benutzereinstellungen - Ressourcen innerhalb einer Domäne -  Dateiberechtigungen - Ressourcen für nicht Domänenmitglieder

Geräteregistrierung

Work Folders

OneDrive

Troubleshooting von Anwendungen

Anwendungsinstallation - Desktopanwendungen - Windows Store Apps - Unternehmenswebanwendungen

Wartung von Windows 11

Aktivierung von Windows - Performanceprobleme - Updates - Sicherung und Wiederherstellung von Daten und Betriebssystem

Grundsätzlich wird immer die letzte vom Hersteller freigegebene Version geschult.

https://www.microsoft.com/en-us/windows/

Die Schulung zur Windows 11-Fehlerbehebung ist für verschiedene Personen von Vorteil, die mit dem Betriebssystem Windows 11 arbeiten oder es unterstützen. Hier sind einige wichtige Rollen, die von der Teilnahme an dieser Schulung profitieren können:

IT-Support-Fachleute: IT-Support-Fachleute, einschließlich Helpdesk-Techniker, Systemadministratoren und Mitarbeiter des technischen Supports, können von der Windows 11-Fehlerbehebungsschulung sehr profitieren. Sie sind oft die erste Anlaufstelle für Benutzer, die Probleme mit Windows 11 haben, und müssen über die Fähigkeiten verfügen, häufige Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.

Systemadministratoren: Systemadministratoren, die für die Verwaltung und Wartung von Windows 11-Systemen in einem Unternehmen verantwortlich sind, können durch diese Schulung ihre Fähigkeiten zur Fehlerbehebung verbessern. Sie erhalten das Wissen, um komplexe Probleme zu lösen und einen reibungslosen Betrieb von Windows 11-Umgebungen zu gewährleisten.

IT-Berater: IT-Berater, die Kunden, die Windows 11 verwenden, Dienstleistungen anbieten, können diese Schulung besuchen, um ihre Fähigkeiten zur Fehlerbehebung zu verbessern. Sie erhalten Einblicke in die Behebung verschiedener Probleme und können ihren Kunden effektive Lösungen anbieten.

Helpdesk-Techniker: Helpdesk-Techniker, die technischen Support an vorderster Front leisten, können von dieser Schulung profitieren, um Windows 11-Probleme effizient zu beheben. Sie können lernen, mit einer Vielzahl von Benutzerproblemen umzugehen und zeitnahe Lösungen anzubieten.

Power-User und Enthusiasten: Auch Personen, die keine IT-Profis sind, aber häufig mit Windows 11 arbeiten, können an dieser Schulung teilnehmen. Power-User und Enthusiasten, die ein tieferes Verständnis der Fehlerbehebungstechniken erlangen möchten, können ihre Fähigkeiten verbessern und Probleme, die auf ihren eigenen Systemen auftreten, effektiv lösen.

Allgemeine Voraussetzungen, die Teilnehmer erfüllen sollten, um von einem solchen Seminar optimal zu profitieren:

Grundlegende Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen: Es ist von Vorteil, wenn Teilnehmer bereits über grundlegende Kenntnisse und Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen verfügen. Dies umfasst das Verständnis der Windows-Grundlagen, der Benutzeroberfläche, der Systemeinstellungen und des Dateisystems.

Erfahrung in der Fehlerbehebung: Es ist von Vorteil, wenn die Teilnehmer bereits Erfahrung in der Fehlerbehebung mit Computern oder anderen Betriebssystemen haben. Dies kann ihnen helfen, sich schneller in die Windows 11-Umgebung einzuarbeiten und Probleme effektiver zu lösen.

Grundlegende IT-Kenntnisse: Ein grundlegendes Verständnis von IT-Konzepten und -Terminologien ist hilfreich, um die technischen Aspekte des Windows 11 Troubleshootings zu verstehen. Kenntnisse über Netzwerke, Systemkonfigurationen und Softwareinstallationen können von Vorteil sein.

Praktische Erfahrung mit Windows 11: Es ist ideal, wenn die Teilnehmer Zugang zu einem Windows 11-System haben, auf dem sie praktische Erfahrungen sammeln können. Dies ermöglicht es ihnen, die verschiedenen Funktionen und Einstellungen von Windows 11 zu erkunden und Probleme in einer realen Umgebung zu untersuchen.

Lernbereitschaft und Interesse: Um vom Windows 11 Troubleshooting-Training zu profitieren, ist eine positive Einstellung zur Weiterbildung und ein Interesse an der Fehlerbehebung wichtig. Die Bereitschaft, neue Konzepte zu erlernen und sich kontinuierlich über Windows 11 auf dem Laufenden zu halten, ist entscheidend.

Es gibt verschiedene Zertifizierungen im Bereich der Windows 11 Troubleshooting, die Sie durch das Absolvieren eines entsprechenden Seminars erwerben können. Die bekanntesten Zertifizierungen sind:

Microsoft Certified: Azure Administrator Associate
Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert
Microsoft Certified: Windows Server Administration Associate
Microsoft Certified: Windows Server Administration Expert

Die Zertifizierungen beziehen sich auf verschiedene Aspekte der Windows 11 Troubleshooting, wie beispielsweise die Konfiguration und Verwaltung von Netzwerken, virtuellen Maschinen, Datenspeichern und Anwendungen.

Um eine Zertifizierung zu erhalten, müssen Sie eine oder mehrere Prüfungen ablegen, die Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in diesem Bereich bewerten. Die genauen Anforderungen und Prüfungen variieren je nach Zertifizierung. Es ist daher wichtig, sich im Vorfeld über die Anforderungen und Prüfungen zu informieren, um gezielt auf die Zertifizierung hinzuarbeiten.

Bitte beachten Sie, das unsere Seminare auf die tägliche Arbeit vorbereiten. Eine Zertifizierung ist nicht unser Ziel, diese Seminare haben eine zu starre Struktur.

Wenn Sie als Unternehmen in die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter im Bereich der Windows 11 Troubleshooting investieren, gibt es verschiedene Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass sich diese Investition langfristig auszahlt:

Setzen Sie klare Ziele: Legen Sie gemeinsam mit Ihrem Mitarbeiter klare Ziele fest, die Sie durch die Teilnahme am Seminar erreichen möchten. Stellen Sie sicher, dass diese Ziele mit den Unternehmenszielen und -bedürfnissen in Einklang stehen.

Wählen Sie das richtige Seminar: Stellen Sie sicher, dass das Seminar, das Sie für Ihren Mitarbeiter auswählen, die Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, die für die Erreichung der definierten Ziele erforderlich sind.

Bieten Sie Unterstützung und Ressourcen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter alle Ressourcen und Unterstützung erhält, die er benötigt, um das Seminar erfolgreich abzuschließen. Dazu können beispielsweise Zeit für das Selbststudium, Schulungsmaterialien oder technische Unterstützung gehören.

Planen Sie die Umsetzung der erworbenen Kenntnisse: Stellen Sie sicher, dass Ihr Mitarbeiter die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten in der Praxis anwenden kann. Planen Sie beispielsweise Schulungen oder Projekte, bei denen er seine neuen Fähigkeiten einsetzen und vertiefen kann.

Verfolgen Sie den Fortschritt: Stellen Sie sicher, dass Sie den Fortschritt Ihres Mitarbeiters im Auge behalten und regelmäßig Feedback geben. Dadurch können Sie sicherstellen, dass die investierte Zeit und das Geld in eine qualitativ hochwertige Schulung langfristig zurückzahlen.

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach dem Seminarbesuch an Ihr Unternehmen zu binden, indem wir ihnen die bestmöglichen Rahmenbedingungen bieten, um das Gelernte in die Praxis umzusetzen und mit Ihrem Unternehmen verbunden zu bleiben. Bitte kontaktieren Sie uns: investitionensichern@scngmbh.de

Dieses Seminar hat den Level "Administration / Basis und Aufbau".

Wenn Sie sich nicht sicher sind ob dieser Kurs das richtige Niveau für Sie hat, dann können Sie dies vorab mit dem Trainer abstimmen.

• Netzwerkgrundlagen – TCP/IP und Netzwerkgrundlagen
• Basiskenntnisse über Windows Server  – Windows Server Administration
• Erweiterte Kenntnisse über Windows Server - Windows Active Directory und GPOs
• Basiskenntnisse über Windows Client  – Windows 11 Administration
• Automatisierte Verwaltung und Administration größerer Umgebungen – Microsoft PowerShell
• Windows in der Cloud – Windows Server Hybrid Core-Infrastruktur Administration

Backup

Veeam: Veeam Backup & Recovery
Veritas: Veritas Backup Exec, Veritas NetBackup
Dell: Dell-EMC NetWorker Administration
Microfocus:  Dataprotector

Virtualisierung

VMWare: VMware vSphere Administration
Hyper-V: Hyper-V
Proxmox: Proxmox VE
Nutanix: Nutanix Administration

Netzwerksicherheit und Firewalls

Barracuda: Barracuda CloudGen Firewall
Check Point: Check Point Administration
Cisco: Cisco ASA Firewall
F5 Networks: F5 Networks BIG-IP
Forcepoint: Forcepoint Next-Generation Firewall
Fortinet: Fortinet Fortigate
Soniqwall: SonicWall
Watchguard: WatchGuard Fireware

Cloud

Alibaba Cloud: Alibaba Cloud Administration
Amazon AWS: Amazon AWS Administration
Google Cloud: Google Cloud Networking
Microsoft Azure: Microsoft Azure Administrator

Wir bieten Ihnen Seminare mit einem hohen Praxisbezug an. Die Inhalte und Übungen sind auf Ihre täglichen Aufgaben im Unternehmen ausgerichtet und verzichten vollständig auf Werbehinweise anderer Produkte des Softwareherstellers.

Alle Trainings bei uns sind herstellerunabhängig. Dies ermöglicht es uns kritische Betrachtungen zu den Produkten selbst und Vergleiche zu Wettbewerbern des Herstellers im Seminar anzubieten. Die Kursinhalte sind eigene Inhalte und aus den praktischen Erfahrungen unserer Trainer in Projekten abgeleitet.

Selbstverständlich können die Inhalte bei Firmenseminaren individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Bitte sprechen Sie uns einfach an.

• Durchführungsgarantie - Durchführungsgarantie ab zwei Teilnehmern
• Mobile Klassenräume - die ideale Ergänzung bei Firmenseminaren
• Kostenfreier Support - für Fragen nach Seminarende
• Lieferung auf Rechnung - keine Vorkasse erforderlich
• Gespräch mit dem Trainer / Qualitätssicherung - lernen Sie den Trainer vorab kennen und einschätzen
• Klären der Seminarvorrausetzungen - sprechen Sie Ihre Kenntnisse mit dem Trainer durch
• Unterstützung bei den Reisekosten - bei Hotelübernachtungen übernehmen wir einen Teil der Kosten
• Verpflegung - ganztägig Kalt- / Warmgetränke und ein vollwertiges Mittagessen im Restaurant
• Lage der Schulungszentren - immer zentral gelegen und sehr gut erreichbar
• Rabatt - wir haben attraktive Preise, profitieren Sie zustätzlich von unseren Rabatten
• Remotelabs - Mieten Sie unsere Remotelabs für eigene Seminare oder als Ergänzung zu Ihren Firmenseminaren